人力资源服务

HR SERVICE

招聘接待、员工服务与外包转型的智能化升级——高频重复沟通的最佳承接者。

SOLUTION

方案详情

人力资源行业正处结构性转型:招聘端,接待、初筛与培训等高频重复环节占用大量人力;用工端,流动性高、培训成本重的挑战持续加剧。而人形机器人与具身智能在重塑就业结构的同时,也为人力资源行业自身提供了升级工具。

八客人力资源机器人覆盖招聘服务、员工服务与外包转型三类场景——人形形态带来的亲和交互,让冰冷的自助终端变成有温度的服务角色,这恰是人力资源行业最珍贵的"人"的属性的延伸。

WHAT IT DOES

能帮做什么

招聘服务

  • 招聘会与面试日的高批量候选人接待
  • 标准化岗位的简历初筛辅助与信息核对
  • 面试等候引导、流程说明与情绪安抚
  • offer 后的入职材料收集与流程引导
  • 校园招聘会的宣讲播报与高频答疑

员工服务

  • 入职培训的自动播报与考核问答
  • 考勤、假期、薪酬福利制度的 7×24 问答前台
  • 员工活动的通知、签到与互动主持
  • 员工满意度调研的互动式收集
  • 离职流程的引导与手续问答

外包转型

  • "机器人+服务"的新型外包交付形态
  • 驻场服务的标准化承接(前台/客服/引导岗)
  • 驻场机器人的远程运维托管
  • 传统人力外包向智能服务订阅的升级方案

数据看板

  • 招聘漏斗的阶段性统计(接待/初筛/到面)
  • 员工问答热点分析,反哺制度沟通
  • 服务满意度与使用频次追踪
招聘接待初筛辅助员工服务外包升级
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