人力资源服务
HR SERVICE
招聘接待、员工服务与外包转型的智能化升级——高频重复沟通的最佳承接者。
SOLUTION
方案详情
人力资源行业正处结构性转型:招聘端,接待、初筛与培训等高频重复环节占用大量人力;用工端,流动性高、培训成本重的挑战持续加剧。而人形机器人与具身智能在重塑就业结构的同时,也为人力资源行业自身提供了升级工具。
八客人力资源机器人覆盖招聘服务、员工服务与外包转型三类场景——人形形态带来的亲和交互,让冰冷的自助终端变成有温度的服务角色,这恰是人力资源行业最珍贵的"人"的属性的延伸。
WHAT IT DOES
能帮做什么
招聘服务
- 招聘会与面试日的高批量候选人接待
- 标准化岗位的简历初筛辅助与信息核对
- 面试等候引导、流程说明与情绪安抚
- offer 后的入职材料收集与流程引导
- 校园招聘会的宣讲播报与高频答疑
员工服务
- 入职培训的自动播报与考核问答
- 考勤、假期、薪酬福利制度的 7×24 问答前台
- 员工活动的通知、签到与互动主持
- 员工满意度调研的互动式收集
- 离职流程的引导与手续问答
外包转型
- "机器人+服务"的新型外包交付形态
- 驻场服务的标准化承接(前台/客服/引导岗)
- 驻场机器人的远程运维托管
- 传统人力外包向智能服务订阅的升级方案
数据看板
- 招聘漏斗的阶段性统计(接待/初筛/到面)
- 员工问答热点分析,反哺制度沟通
- 服务满意度与使用频次追踪
招聘接待初筛辅助员工服务外包升级