通用导览场景率先落地
UNIVERSAL GUIDANCE
一套通用接待标准快速适配百行百业——可叠加人力资源与董事长超级助手,从展厅讲解到面试初筛、制度问答与高管简报。
SOLUTION
方案详情
企业空间里高频、标准化的服务环节——前台接待、访客引导、展厅讲解、会议服务——长期占用人力却难创造增量价值。迎宾接待与导览讲解,正是当前人形机器人商业服务订单最集中的落地方向:部署周期短、能力适配度高、展示效果直观。
八客通用导览场景以一套通用接待标准覆盖前台接待、展厅导览、会务服务与人力资源助手四类角色,并可进一步叠加董事长超级助手——同一个 BK-1 本体,按岗位装载不同的技能包与知识库,从"一台机器人"变成"一支服务团队"。这套标准在行业之间可直接复用:从银行沉淀的接待流程,换到展厅、前台、会务与人力资源岗位,改动的是知识库,不变的是标准。
BK-1 以 1450mm 的亲和身高与大模型语音交互承担"企业第一印象";开放 ROS2 节点与企业知识库接口,机器人答的每一个问题都来自企业自己的内容体系。交付形态:单机导入 → 场景训练 → 订阅式持续更新。
WHAT IT DOES
能帮做什么
前台与访客接待
- 访客身份核验、访客码发放与信息登记
- 来宾迎接与引导——送至指定会议室、工位或展厅
- 企业介绍与展厅定点讲解,支持多轮问答
- 快递、外卖代收与到访即时通知
- 访客离开送别与接待记录自动归档
人力资源助手
- 面试日候选人批量接待、等候引导与初筛陪聊
- 入职材料收集核对、入职流程引导与工位带领
- 员工制度问答:考勤、假期、报销、福利 7×24 秒回
- 培训教室签到、课程播报与培训资料分发
- 员工活动日的互动主持与氛围担当
董事长 / 高管助手
- 晨间简报:日程、行业要闻、重要待办一屏播报
- 会前提醒、会议室调度与参会人通知
- 高管访客的专属接待、引导与茶水服务
- 临时口头指令的记录、转办与跟进提醒
- 出差日程的打包提醒与行程确认
会务与展厅
- 会议签到、引导入座与会议纪律播报
- 发布会、开放日的串场主持与产品互动演示
- 展厅巡场讲解、观众答疑与合影互动
- 活动数据统计:到访人流、互动频次、热点问题
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